Onnistuvatko lähetykset ympäri maailmaa?

Kyllä onnistuvat, valitse vain kohdemaa kassalla (Checkout).

Mikä lähetysvaihtoehto minun pitäisi valita?

Valitse “Letter” (kirje) postikorteille ja pienemmille printeille tai “Maxi Letter” (maksikirje) A3-printeille.

Kuinka nopeasti tilaukseni saapuu?

Postitan tuotteet 2-3 työpäivän kuluessa maksun saapumisesta. Jos sinulla on kiire ja tarvitset tilauksesi nopeammin, laita minulle sähköpostia osoitteeseen jutta@kootutmurut.com.

Lähetän kaikki tilaukset Itellan 1. luokassa. Suomessa ne jaetaan vastaanottajille pääsääntöisesti postitusta seuraavana arkipäivänä. Kansainvälisissä lähetyksissä Itellan toimitusaika-arviot ovat:

• Pohjoismaat ja Keski-Eurooppa 2–5 työpäivää.
• Muu Eurooppa 3–6 työpäivää.
• Muu maailma: suuret kaupungit 4–10 työpäivää, muut kohteet: ei arviota.

Mitkä maksutavat käyvät?

PayPal
Kauppa hyväksyy maksut PayPalin kautta. PayPalissä voit maksaa kaikilla suurilla luottokorteilla tai tavallisella tilillä. Tilin avaaminen PayPaliin on maksutonta, eikä sinun tarvitse ilmoittaa tilinumeroasi tai luottokorttitietojasi muille kuin PayPalille. Maksun suorittaminen onnistuu myös ilman omaa tiliä PayPalissä.

Tilisiirto
Voit maksaa tilauksesi myös tilisiirtona. Jos valitset tilisiirron, maksa tilauksesi loppusumma tilille 460000-1236681 / Jutta Rikola (Optia). Muista ilmoittaa tilausnumerosi ja nimesi maksun yhteydessä.

Onko maksaminen turvallista?

Kyllä. PayPal salaa automaattisesti luottamukselliset tiedot koneesi ja PayPalin välillä käyttämällä SSL-salausta (Secure Sockets Layer) 128-bittisellä salausavaimella, joka on korkein mahdollinen kaupallisesti saatava.

Sisältyvätkö verot hintaan?

Suomeen ja EU:n alueelle hinnat sisältävät 23% arvonlisäveron. Muualle maailmaan arvonlisävero on automaattisesti 0%. EU:n ulkopuolella vastaanottaja vastaa mahdollisista tulleista ja maksuista.

Miten tuotteet on pakattu?

Tuotteet pakataan erittäin huolellisesti, jotta ne saapuisivat turvallisesti perille. Pyrin uusiokäyttämään mahdollisimman paljon pakkausmateriaaleja, mutta jos tahdot tilauksesi lahjapakettiin tai jotain muuta erityistä, ota yhteyttä.

Millainen palautuspolitiikka kaupassa on?

Pyrin aina siihen, että kaikki menee juuri oikein. Mutta jos tilauksen kanssa ilmenee ongelmia, ota yhteyttä kahden viikon sisällä tilauksen saapumisesta, niin selvitän tilanteen mahdollisimman pian joko hyvittämällä tai vaihtamalla tuotteen.

Toimitatko erikoistilauksia?

Kyllä, mielelläni. Jos haluat tilata kuvan eri koossa tai jos näet blogissa tai Flickrissä kuvan jonka haluaisit tilata, laita minulle viestiä!

Mitä tapahtuu asiakastiedoilleni?

Asiakastietojasi ei koskaan luovuteta kolmannelle osapuolelle.

Entä Force Majeure?

Voimassa olevan lain mukaan.

Minulle jäi vielä kysyttävää / kehuttavaa / kritisoitavaa.

Laita ihmeessä postia osoitteeseen
jutta@kootutmurut.com!